Sie haben drei Möglichkeiten Ihr Wunschprodukt im BRAX Online-Shop zu finden:

1. Stöbern Sie durch unseren Shop über die Menüpunkte "Damen" oder "Herren".
2. Geben Sie einen konkreten Suchbegriff (Formname z.B.: Cooper, Artikelnummer z.B.: 80-3000 oder eine typische Begrifflichkeit wie Strickjacke, Jeans etc.) des gewünschten Artikels in unsere Produktsuche ein.
3. Aktivieren Sie Filter (z.B Styles / Farbe) in der jeweiligen Kategorie, um Ihre Suche noch weiter zu verfeinern.

Sofern Sie eine bestimmte Hosen-Passform im BRAX Online-Shop suchen, kann Ihnen unser Passform-Guide behilflich sein. Diesen finden Sie direkt in der Artikelübersicht am Artikel.

Grundsätzlich gibt es bei den DAMEN folgende Hosen-Passformen:

Skinny: z.B. Form "Shakira" "Ana"

Slim Fit: z.B. Form "Mara", "Mary" oder "Maron"

Relaxed Fit: z.B. Form "Maine", "Morris" oder "Milla"

Feminine Fit: z.B. Form "Carola",  "Caro" oder "Celine" 

Die genauen Merkmale unserer Damen Hosen-Passformen finden Sie in folgender Übersicht

FIT-GUIDE Damen

Bei den HERREN gibt es hingegen folgende Hosen-Passformen:

Slim Fit: z.B. Form "Chuck", "Fabio" oder "Silvio"

Straight Fit: z.B. Form "Cadiz"

Regular Fit: z.B. Form "Cooper", "Everest" oder "Evans"

Chinos: z.B. Form "Evans", "Fey", "Paul" oder "Fabio In"

Die genauen Merkmale unserer Herren Hosen-Passformen finden Sie in folgender Übersicht:

FIT-GUIDE Herren

Der Online-Shop von BRAX ist in die Produktbereiche Damen und Herren aufgeteilt. 

Durch einen Klick auf den Bereich "Herren" gelangen Sie zu den Marken BRAX Feel Good und Eurex by BRAX. Durch einen Klick auf "Damen" können Sie zwischen BRAX Feel Good und Raphaela by BRAX auswählen.

Falls Sie sich ausschließlich für unser großes Sortiment nachhaltiger Produkte interessieren, gelangen Sie durch einen Klick auf „Nachhaltigkeit“ zur Übersichtsseite, welche ebenso über verwendete Materialien und unsere Verantwortung informiert.

Die Suchfunktion finden Sie rechts oben im BRAX Online Shop. Geben Sie als Suchbegriff entweder den Artikelnamen (z.B. Cooper) oder die Artikelnummer (z.B. 88-1548) Ihres Wunschartikels ein und klicken Sie auf "SUCHEN". Das Suchergebnis wird Ihnen anschließend in einer übersichtlichen Liste mit Produktbild, Kurzbeschreibung und Preis dargestellt. Sollte einmal kein Ergebnis gefunden werden, variieren Sie Ihren Suchbegriff (z.B. Hose). Durch einen Klick auf das Produktbild innerhalb des Suchergebnisses gelangen Sie zu den Detailinformationen zu diesem Produkt. Sollte allerdings auch dann kein Ergebnis gefunden werden, so handelt es sich um einen ausverkauften Artikel.
Falls ein Artikel online nicht mehr verfügbar sein sollte, können Sie unseren Kundenservice kostenlos (Mo-Fr 08:00 bis 20:00 Uhr unter 0800-80 700 22) anrufen und prüfen lassen, ob und wo der gewünschte Artikel im stationären Handel verfügbar ist.

Zurück zur Startseite gelangen Sie übrigens immer, wenn Sie auf das Logo "BRAX Feel Good" oben in der Mitte klicken.

Im BRAX Online-Shop gibt es keinen Mindestbestellwert.

Beim Kauf auf Rechnung darf aus Risikogründen bei einer Erstbestellung der Warenkorbwert bei dieser Zahlart 300 € nicht überschreiten.

In Ausnahmefällen kann es ebenfalls sein, dass der Kauf per Rechnung nicht angezeigt wird. In solchen Fällen wählen Sie bitte eine andere Zahlungsart aus um die Bestellung abzuschließen.

Ja, bei Kauf auf Rechnung: Aus Risikogründen darf bei einer Erstbestellung der Warenkorbwert bei dieser Zahlart 300 € nicht überschreiten.

In Ausnahmefällen kann es sein, dass die Bezahlung per Rechnung nicht angezeigt wird. In solchen Fällen wählen Sie bitte eine andere Zahlungsart aus oder kontaktieren Sie unsere Mitarbeiter unter der kostenlosen Servicerufnummer. Unser Kundenservice ist für Sie von Montag bis Freitag zwischen 08:00 bis 20:00 Uhr unter der Nummer 0800 - 80 700 22 (kostenlos) erreichbar.

Über den aktuellen Status Ihrer Bestellung informieren wir Sie regelmäßig per E-Mail.

Daher ist es besonders wichtig, dass Sie mit Ihrer Bestellung eine aktuelle E-Mail Adresse im BRAX Online Shop angeben und regelmäßig Ihre E-Mails überprüfen.

Wir empfehlen Ihnen, auch regelmäßig Ihren Spam-Filter nach eingehenden E-Mails zu überprüfen.

Sollten Sie innerhalb von 30 Minuten nach Bestellabgabe von uns keine Bestelleingangsbestätigung an Ihre E-Mail-Adresse erhalten haben, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung.

Unser Kundenservice ist für Sie von Montag bis Freitag zwischen 08:00 bis 20:00 Uhr unter der Nummer 0800 - 80 700 22 (kostenlos) erreichbar.

Als BRAXCLUB-Mitglied haben Sie die Möglichkeit im MYACCOUNT unter „Bestellungen & Rücksendungen“ den aktuellen Status Ihrer Bestellung einzusehen.

Nach Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. Die Versandbestätigung enthält eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie die Lieferung Ihres Pakets zu jeder Zeit verfolgen können.

Unser Kundenservice informiert Sie gerne auf Anfrage per E-Mail, oder auch telefonisch über den Status Ihrer Bestellung. Über den Link "Kontakt" können Sie per Formular Ihre Anliegen und Fragen an unsere Mitarbeiter richten.

Nachträgliche Änderungen Ihrer Bestellung können leider nicht mehr vorgenommen werden.

Es besteht jedoch die Möglichkeit eine laufende Bestellung, die noch nicht bearbeitet wurde, zu stornieren. Wenden Sie sich dazu bitte telefonisch an unseren Kundendienst. Dieser steht Ihnen von Montag bis Freitag zwischen 08:00 bis 20:00 Uhr unter der Nummer 0800 - 80 700 22 kostenlos zur Verfügung.

Im Online-Shop erhalten Sie nach dem Abschluss der Bestellung eine Bestellbestätigung per E-Mail, in der Ihre komplette Bestellung für Sie nochmals zusammengefasst wird.

Diese Bestätigung enthält zur Information alle bei uns bestellten Artikel sowie die von Ihnen angegebene Lieferanschrift.

Diese Bestellbestätigung können Sie auch als PDF-Dokument herunterladen und ausdrucken.

Ebenso erhalten Sie per E-Mail eine Versandbestätigung, sobald Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat.

Zusätzlich haben Sie auch die Möglichkeit der Sendungsnachverfolgung, damit Sie wissen, wo sich Ihre Lieferung befindet. Ihre Sendungsverfolgungsnummer ist in Ihrer Versandbestätigung enthalten.

Mit der DHL Sendungsverfolgung können Sie jederzeit den Status Ihrer Sendung einsehen.

Ja, Sie können sich Ihre gewünschten Artikel an eine andere Lieferanschrift schicken lassen.

Nachdem Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort angemeldet haben, folgt eine Übersicht mit Ihren persönlichen Daten. Hier können Sie eine abweichende Lieferanschrift auswählen und eingeben. Die Ware wird dann an Ihre abweichende Lieferanschrift gesendet.

Beachten Sie bitte, dass bei der Lieferung an eine abweichende Adresse eine Bezahlung auf Rechnung nicht möglich ist.

Nur als BRAXCLUB Mitglied ist die Angabe einer abweichenden Lieferadresse in Verbindung mit einer Bezahlung per Rechnung möglich.

Darüber hinaus können Sie Ihre Bestellung ebenfalls kostenlos in einen unserer vielen BRAX Stores liefern lassen.

Nein, eine telefonische Bestellannahme ist nicht möglich.

Sie können in unseren Online-Shops bestellen, abhängig von Ihrem Wohnort im jeweiligen Land.

Außerdem können Sie unsere Artikel direkt in einem BRAX Store oder bei unseren Fachhändlern kaufen, die Sie unter folgendem Link finden: https://corporate.brax.com/de_DE/shop/storefinder​.

Alle im BRAX Online Shop angegebenen Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, zzgl. Versand. Standardmäßig fallen pro Bestellung 2,95€ Lieferkosten an.

Unter bestimmten Umständen ist eine Zahlung auf Rechnung im BRAX Online-Shop nicht möglich.

Hier einige Beispiele:

• Die von Ihnen angegebene Adresse ist fehlerhaft. Bei einer manuellen Überstimmung der automatischen Adressprüfung steht Ihnen die Zahlungsart Rechnung nicht immer zur Verfügung. Überprüfen Sie daher bitte vor Abschluss einer Bestellung Ihre angegebenen Daten.

• Die Bestellsumme überschreitet den Maximalbetrag der Bonitätsprüfung.

• Das Ergebnis der Bonitätsprüfung von arvato infoscore ist negativ. Für eine Selbstauskunft zu Ihrer Bonität wenden Sie sich bitte direkt und schriftlich an die Firma arvato infoscore unter der folgenden Adresse:
  
  infoscore Consumer Data GmbH
  Abteilung Datenschutz
  Rheinstraße 99
  76532 Baden-Baden

• Sie haben noch offene Rechnungen aus früheren Bestellungen und Ihre Zahlungen sind bisher nicht eingegangen.

• Rechnungs- und Lieferadresse sind nicht identisch.

Der BRAX Online-Shop hat leider keinen Einfluss auf die Bonitäts-Bewertung unseres Partners arvato infoscore. Daher können wir Ihnen leider auch keine Auskunft über die Gründe einer verweigerten Rechnungszahlung geben. Wenden Sie sich bei Fragen hierzu direkt an arvato infoscore.

Sie können bei der Bezahlung im BRAX Online-Shop zwischen folgenden Zahlungsarten wählen:

Vorkasse

Die Bestellbestätigung enthält alle notwendigen Daten wie Überweisungszweck und Kontoverbindung, die Sie für die Überweisung benötigen. Falls Sie die Bestellbestätigung einmal nicht mehr zur Hand haben sollten, können Sie den Rechnungsbetrag auch an folgende Bankverbindung überweisen (gilt für Bestellungen aus Deutschland):

Unicredit Hypovereinsbank
IBAN: DE19480200860364325398
BIC: HYVEDEMM344

Überweisungszweck:
Bitte geben Sie bei der Überweisung unbedingt Ihre Kundennummer und Auftragsnummer als Referenz an, damit wir Ihre Zahlung dem entsprechenden Auftrag zuordnen können.

Rechnung

BRAX bietet Ihnen die komfortable Zahlung per Rechnung an. Um Ihnen eine gründliche Prüfung der bestellten Ware zu ermöglichen, räumen wir Ihnen ein Zahlungsziel von 14 Tagen ab Erhalt der Ware ein.
Die Rechnung enthält alle notwendigen Daten wie Überweisungszweck und Kontoverbindung.

Falls Sie die Bestellbestätigung einmal nicht mehr zur Hand haben sollten, können Sie den Rechnungsbetrag auch an folgende Bankverbindung überweisen (gilt nur für Bestellungen aus Deutschland):

Unicredit Hypovereinsbank
IBAN: DE19480200860364325398
BIC: HYVEDEMM344

Überweisungszweck:
Bitte geben Sie bei der Überweisung unbedingt Ihre Kundennummer und Rechnungsnummer als Referenz an, damit wir Ihre Zahlung dem entsprechenden Auftrag zuordnen können.

Gast- und Erstkäufer dürfen aus Risikogründen bei der Zahlart Kauf auf Rechnung einen definierten Warenkorbwert nicht überschreiten.
In Ausnahmefällen kann es ebenfalls sein, dass der Kauf auf Rechnung nicht angezeigt wird. In solchen Fällen wählen Sie bitte eine andere Zahlungsart aus um die Bestellung abzuschließen.

Bitte beachten:
BRAX behält sich nach dem Ergebnis der Adress- und Bonitätsprüfung, durch die Firma arvarto infoscore, vor, nur bestimmte Zahlarten zuzulassen.


Für eine Selbstauskunft können Sie sich direkt an folgende Adresse wenden:
infoscore Consumer Data GmbH
Abteilung Datenschutz
Rheinstraße 99
76532 Baden-Baden
 
Weitere Informationen zu Bonitätsanfragen erhalten Sie unter www.arvato-infoscore.de.
 
Bereits einzeln zurückgesandte Artikel können direkt vom ausgewiesenen Rechnungsbetrag um den Preis der zurückgesandten Artikel gekürzt werden. Gezahlte Nachnahmegebühren/Zustellgebühren können Ihnen auch bei Rücksendung der Ware nicht erstattet werden.

Sollten Sie mit der Bezahlung in Verzug geraten, so ist BRAX berechtigt im Rahmen des Mahnprozesses, Mahngebühren in Höhe von 7,50 € in Rechnung zu stellen.
 

PayPal

PayPal ist ein bekannter internationaler Online-Zahlungsservice, der Ihnen in Online Shops sicheres, einfaches, schnelles und gebührenfreies Bezahlen ermöglicht.

Um die Zahlungsart PayPal zu nutzen, müssen Sie über ein PayPal-Konto verfügen. Dieses können Sie bequem auf der PayPal-Webseite unter www.paypal.de/anmeldung eröffnen.

Wenn Sie die Zahlungsart PayPal auswählen, werden Sie auf Ihre PayPal Seite weitergeleitet. Die Bezahlung erfolgt direkt über Ihre bei PayPal hinterlegten Bank- oder Kreditkartendaten ohne diese nochmals neu einzugeben. Ihre Bank- oder Kreditkartendaten sind somit nur bei PayPal hinterlegt und müssen nicht bei jedem Online-Einkauf erneut über das Internet gesendet werden.

Klarna (ehem. Sofortüberweisung)

Sie können bei uns auch direkt via Sofortüberweisung zahlen. Der Zahlungsanbieter SOFORT wurde am 23.10.2017 durch das Unternehmen Klarna übernommen. Für Sie ändert sich an der Vorgehensweise nichts. Hierzu klicken Sie in der Zahlart-Auswahl einfach das Logo Klarna (ehemals SOFORT) an. Sie werden nach der Bestätigung zum Anbieter weitergeleitet.

Kreditkarte

Eine Bezahlung kann auch mit Kreditkarte (AMERICAN EXPRESS / VISA / MASTERCARD) erfolgen.

BRAX behält sich vor, die Gültigkeit der Kreditkarte, die Bonität und die Richtigkeit der Adressdaten des Kunden zu überprüfen und die Annahme der Bestellung vom Prüfungsergebnis abhängig zu machen. Zudem behält sich BRAX nach dem Ergebnis der Adress- und Bonitätsprüfung vor, nur bestimmte Zahlarten zuzulassen.

Nachnahme

Mit dem Service Nachnahme zahlen Sie persönlich beim Postdienstleiter und bekommen dann das Paket übergeben.  Sie erhalten das Paket erst nach Bezahlung des angegebenen Kaufpreises. Der eingezogene Betrag wird auf das vom Absender angegebene Konto angegeben.

Zusätzlich zum Kaufpreis fällt eine Zustellgebühr von 2,-€ an, die direkt an den Zusteller zu zahlen ist. Die gezahlten Nachnahmegebühren können Ihnen bei Rücksendung der Ware nicht erstattet werden.

Amazon Pay

Mit Amazon Pay können Sie Ihre Bestellung mit Ihren im Amazon-Konto hinterlegten Zahlungs- und Versandinformationen abschließen. 

Bitte beachten Sie, dass Sie bei der Zahlung über Amazon Pay kein BRAXCLUB Mitglied werden können und auch als bereits registriertes Mitglied keine BRAXCLUB Bonuspunkte für Ihren Einkauf erhalten. 

BRAXCLUB-Gutscheine:

Um einen BRAXCLUB-Gutschein einlösen zu können, müssen Sie sich im Rahmen Ihrer Bestellung im Online Shop mit Ihren BRAXCLUB-Zugangsdaten anmelden.

Klicken Sie auf den Button "zur Kasse", um sich dann im ersten Schritt der Bestellung unter "Anmelden" mit Ihrer BRAXCLUB-Nummer oder E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort anzumelden.

Ihre gültigen BRAXCLUB-Gutscheine werden Ihnen nach erfolgreicher Anmeldung automatisch im Bestellschritt "Zahlart & Lieferung" angezeigt und stehen dort zur Einlösung bereit.

BRAXCLUB-Gutscheine wie der Willkommens- und Geburtstagsgutschein sind nicht miteinander kombinierbar mit Ausnahme des Bonusgutscheins. Der Bonusgutschein kann jederzeit mit anderen Gutscheinen kombiniert werden.

Der Mindestbestellwert der Willkommens- und Geburtstagsgutscheine beträgt 29,95€.

Aktionscodes:

Falls Sie einen Aktionscode besitzen, können Sie diesen innerhalb des Bestellvorgangs im Warenkorb einlösen.

Bitte tragen Sie diesen Code in das dafür vorgesehene Feld ein.

In der Zusammenfassung Ihrer Bestellung erscheint der Wert als separate Position, der Ihnen auf den Rechnungsbetrag Ihres Einkaufs angerechnet wird.

Wir bitten Sie Folgendes zu beachten: Aktionscodes und BRAXCLUB-Gutscheine sind nicht miteinander kombinierbar, mit Ausnahme des BRAXCLUB-Bonusgutscheins.

Die UVP-Preise sind in beiden Fällen identisch.

Alle BRAX Artikel, die Sie vor Ort im Handel erwerben können, erhalten Sie zum gleichen Preis auch in unserem Online-Shop, sofern sie dort angeboten werden bzw. noch verfügbar sind.

Am Saisonende kann es aufgrund unterschiedlicher Reduzierungen zu Abweichungen kommen. Der aktuelle Preis bei Bestellung im Online-Shop ist bindend.

Nein, für alle Artikel gilt der Preis zum Zeitpunkt der Bestellung. Eine nachträgliche Preisanpassung erfolgt nicht.

Es besteht jedoch die Möglichkeit eine laufende Bestellung, die noch nicht bearbeitet wurde, zu stornieren. Wenden Sie sich dazu bitte telefonisch an unseren Kundendienst. Dieser steht Ihnen von Montag bis Freitag zwischen 08:00 bis 20:00 Uhr unter der Nummer 0800 - 80 700 22 kostenlos zur Verfügung.

Einen Preisnachlass auf beschädigte Ware können wir Ihnen nicht gewähren. Schließlich möchten wir, dass Sie rundum mit unseren Produkten zufrieden sind.

In einem solchen Fall retournieren Sie die zu reklamierende Ware innerhalb der 14-tägigen Retourenfrist und bestellen Sie neu im Online Shop.
Im Falle einer Reklamation können Sie innerhalb der 2-jährigen Gewährleistungsfrist den fehlerhaften Artikel reklamieren. Wenden Sie sich in diesem Fall bitte an unseren Kundenservice von Montag bis Freitag zwischen 08:00 bis 20:00 Uhr unter der (kostenlosen) Nummer 0800 - 80 700 22.

Wenn Ihre Rücksendung bei BRAX eingegangen ist, erhalten Sie von uns eine Retoureneingangsbestätigung per E-Mail.

Anschließend erfolgt die Rückbuchung bzw. Rücküberweisung des Rechnungsbetrags auf Ihr Konto, ganz egal ob Sie per Vorkasse, Nachnahme, Kreditkarte, PayPal, Klarna (Sofortüberweisung) oder per Rechnung bezahlt haben.

Bitte vergessen Sie nicht, Ihre Bankverbindung im Retourenschein anzugeben. Die Rückbuchung bzw. Rücküberweisung erfolgt in der Regel innerhalb einer Woche.

Bitte beachten Sie, dass die Nachnahmegebühr in Höhe von 2 € nicht erstattet wird.

Falls Sie per Kreditkarte bezahlt haben, kann die Rückbuchung des Rechnungsbetrages auf Ihr Konto bis zu 30 Tage andauern. Für die Dauer der Rückbuchung sind die jeweiligen Kreditkartenunternehmen verantwortlich. Die Firma BRAX bucht tagesaktuell die Rückbuchungen an die jeweiligen Kreditkartenunternehmen zurück.

Sollten Sie per PayPal bezahlt haben, wird Ihnen der Betrag auf Ihr PayPal-Konto gutgeschrieben. Ob der Betrag dann für einen anderen Einkauf auf Ihrem PayPal-Konto stehen bleibt oder wieder auf Ihr Bankkonto fließt, können Sie selbst bei PayPal festlegen.

Sollten Sie per Amazon Pay bezahlt haben, wird Ihnen der Betrag über die im Amazon-Konto hinterlegte Zahlungsart gutgeschrieben.

Der BRAX Online-Shop unter www.brax.de liefert innerhalb Deutschlands. Bestellen können nur volljährige Personen, die eine Hausanschrift in Deutschland haben.

Bestellungen mit Lieferung außerhalb Deutschlands können über unseren Shop des jeweiligen Landes abgegeben werden. Ein Versand ist in die Länder Deutschland, Österreich, Schweiz, Belgien, Frankreich, Niederlande, Dänemark und in die USA möglich.

Die Lieferzeit beträgt regelmäßig 2 bis 3 Werktage nach Eingang der Bestellung.

In Randgrößenbereichen kann die Lieferzeit bis zu 7 Werktage betragen. Es handelt sich hier um Artikel, die erst in der BRAX Zentrale geordert werden müssen und nicht direkt im Online-Shop verfügbar sind. Die verlängerte Lieferzeit dieser Artikel ist in der Größenauswahl der Bestellseite gekennzeichnet.

Wir möchten verantwortlicher mit unseren Ressourcen umgehen, daher betragen die Versandkosten pro Bestellung im BRAX Online-Shop 2,95 €. Ressourcen wie Transport und Verpackungen können so nachhaltig beeinflusst werden. Kosten für eventuelle Rücksendungen werden von uns übernommen.

Als BRAXCLUB Premium Kunde zahlen Sie keine Versandkosten für Bestellungen aus dem Online-Shop.

Falls Sie als Bezahlart „Nachnahme" ausgewählt haben, berechnen wir Ihnen eine Zustellgebühr von 2,- €, die direkt an den Zusteller zu zahlen ist.

Falls Sie Ihre bestellten Artikel retournieren, die Sie per „Nachnahme" bestellt haben, wird Ihnen die Zustellgebühr nicht erstattet.

Wir bieten Ihnen eine Lieferung mit DHL innerhalb Deutschlands an. Die Versandkosten pro Bestellung betragen 2,95 €, die Rücksendung bei DHL ist für Sie kostenfrei. Hier die wichtigsten Leistungsmerkmale von DHL im Überblick:

• Zustellservice von Montag bis einschließlich Samstag
• Tag & Nacht Pakete abholen und kostenlose Retouren versenden, exklusiv in über 2.500 DHL Packstationen
• 2. Zustellung oder Abholung in einer der zahlreichen Filialen

Konnte DHL das Paket weder an den Empfänger noch an einen Ersatzempfänger ausliefern, erhält der Empfänger eine Benachrichtigungskarte, mit der er die Sendung gegen Vorlage seines Ausweises innerhalb von 7 Werktagen in der angegebenen Filiale abholen oder mit der er eine Wiederholung des Zustellversuchs beantragen kann.

Darüber hinaus können Sie DHL über diese Karte informieren, wenn der Zusteller die Ware bei Ihrem Nachbarn oder einer abweichenden Adresse zustellen soll.

Sie haben auch die Möglichkeit sich für eine Packstation registrieren zu lassen (für Sie kostenlos) - dann haben Sie 24 Stunden rund um die Uhr Zeit Ihr Paket abzuholen. Sie bekommen eine Information per SMS oder E-Mail sobald Ihr Paket da ist. Weitere Informationen finden Sie unter: www.deutschepost.de/packstation

Ja, ein Versand ist  in die Länder Deutschland, Österreich, Schweiz, Belgien, Frankreich, Niederlande, Dänemark und in die USA möglich.

Liegen Ihre Rechnungs- und Lieferadresse in Deutschland, bestellen Sie bitte unter www.brax.de.

Sollten Ihre Rechnungs- und Lieferadresse in Österreich liegen, bestellen Sie bitte unter www.brax.at.

Befinden sich Ihre Rechnungs- und Lieferadresse in den Niederlanden, bestellen Sie bitte unter www.brax.nl.

Liegen Ihre Rechnungs- und Lieferadresse in der Schweiz, bestellen Sie bitte unter www.brax.ch.

Sollten Ihre Rechnungs- und Lieferadresse in Belgien liegen, bestellen Sie bitte unter www.brax.be.

Liegen Ihre Rechnungs- und Lieferadresse in Frankreich, bestellen Sie bitte unter www.brax.fr.

Sollten Ihre Rechnungs- und Lieferadresse in Dänemark liegen, bestellen Sie bitte unter www.brax.dk.

Liegen Ihre Rechnungs- und Lieferadresse in den USA, bestellen Sie bitte unter www.brax.com.

Bitte richten Sie sich hier nach Ihrer Rechnungs- und Lieferadresse.
In weitere Länder können wir derzeit leider nicht liefern, bitte besuchen sie dort einen unserer vielen Einzelhandels-Partner.

Nach der Zustellung verbleibt Ihr Paket 14 Tage im BRAX Store.

Wenn Ihre Rücksendung bei BRAX eingegangen ist, erhalten Sie von uns eine Retoureneingangsbestätigung per E-Mail.

Anschließend erfolgt die Rückbuchung bzw. Rücküberweisung des Rechnungsbetrags auf Ihr Konto, ganz egal ob Sie per Vorkasse, Nachnahme, Kreditkarte, PayPal, Klarna (Sofortüberweisung) oder per Rechnung bezahlt haben.

Bitte vergessen Sie nicht, Ihre Bankverbindung im Retourenschein anzugeben. Die Rückbuchung bzw. Rücküberweisung erfolgt in der Regel innerhalb einer Woche.

Bitte beachten Sie, dass die Nachnahmegebühr in Höhe von 2 € nicht erstattet wird.

Falls Sie per Kreditkarte bezahlt haben, kann die Rückbuchung des Rechnungsbetrages auf Ihr Konto bis zu 30 Tage andauern. Für die Dauer der Rückbuchung sind die jeweiligen Kreditkartenunternehmen verantwortlich. Die Firma BRAX bucht tagesaktuell die Rückbuchungen an die jeweiligen Kreditkartenunternehmen zurück.

Sollten Sie per PayPal bezahlt haben, wird Ihnen der Betrag auf Ihr PayPal-Konto gutgeschrieben. Ob der Betrag dann für einen anderen Einkauf auf Ihrem PayPal-Konto stehen bleibt oder wieder auf Ihr Bankkonto fließt, können Sie selbst bei PayPal festlegen.

Sollten Sie per Amazon Pay bezahlt haben, wird Ihnen der Betrag über die im Amazon-Konto hinterlegte Zahlungsart gutgeschrieben.

Bei einem Kauf auf Probe beachten Sie bitte, dass wir die zurückgesendeten Artikel ausschließlich im Originalzustand sowie inklusive der an den Artikeln angebrachten Originaletiketten akzeptieren. Die Ware darf keine Gebrauchsspuren aufweisen.

Aufgrund unserer hohen Qualitätsstandards sind Herren-Hemden nach einer Anprobe nicht mehr verkaufsfähig. Da Hemden derselben Passform in unterschiedlichen Farben identisch ausfallen, bitten wir Sie das Anprobieren unterschiedlicher Farben in gleichen Größen zu vermeiden.

Sie können das Paket einfach Ihrem Postboten/Zusteller von der DHL übergeben. 

Außerdem ist es auch möglich das Paket in der nächsten Postfiliale oder dem nächsten Hermes-Paketshop abzugeben. 
Bitte nutzen Sie dafür den beiliegenden Retourenaufkleber, welcher sowohl für Retouren über DHL, als auch über Hermes genutzt werden kann.
Hier finden Sie unter Eingabe Ihrer Postleitzahl alle Postfilialen und Hermes-Paketshops in Ihrer Nähe:
DHL Filiale oder Paketshop in der Nähe finden | DHL
Hermes Paketshops

Alternativ können Sie Ihr Paket auch bequem in einem BRAX Store Ihrer Wahl abgeben - vielleicht finden Sie dort ja sogar einen passenden Ersatzartikel für Ihre Retoure.

Online-Retouren und -Rücksendungen können nicht bei unseren Fachhandelspartnern zurückgegeben werden.

Aus technischen Gründen ist es nicht möglich mit der Rücksendung direkt einen neuen Artikel zu bestellen. Bitte legen Sie Ihrer Rücksendung keine neue oder Umtausch-Bestellung bei. Sie können natürlich Ihre neue Bestellung bequem über unseren Online Shop durchführen, der Ihnen 7 Tage die Woche rund um die Uhr zur Verfügung steht.

Leider können wir keine Zubehörteile liefern, da wir diese nicht vorrätig haben. Falls Sie einen neuen Knopf benötigen, können Sie in Ihrem Innenetikett nachsehen, da dort bei bestimmten Artikeln ein Ersatzknopf eingenäht ist.

Ja. Selbstverständlich müssen Sie nicht unbedingt in die nächste Post-Filiale, um Ihre Rücksendung aufzugeben. Sie können Ihr Paket auch bequem in einem BRAX Store Ihrer Wahl abgeben. Vielleicht finden Sie dort ja sogar einen passenden Ersatzartikel für Ihre Retoure.

Online-Retouren und -Rücksendungen können nicht bei unseren Fachhandelspartnern zurückgegeben werden.

Bitte rechnen Sie mit bis zu 7 Werktagen für die Abwicklung nach Abgabe des Pakets.
Die Rückzahlung erfolgt an die ursprünglich gewählte Zahlart. Bei Zahlung mit Kreditkarte kann die Rückerstattung je nach Kreditinstitut etwas länger dauern.

BRAXCLUB-Gutscheine:

Um einen BRAXCLUB-Gutschein einlösen zu können, müssen Sie sich im Rahmen Ihrer Bestellung im Online Shop mit Ihren BRAXCLUB-Zugangsdaten anmelden.

Klicken Sie auf den Button "zur Kasse", um sich dann im ersten Schritt der Bestellung unter "Anmelden" mit Ihrer BRAXCLUB-Nummer oder E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort anzumelden.

Ihre gültigen BRAXCLUB-Gutscheine werden Ihnen nach erfolgreicher Anmeldung automatisch im Bestellschritt "Zahlart & Lieferung" angezeigt und stehen dort zur Einlösung bereit.

BRAXCLUB-Gutscheine wie der Willkommens- und Geburtstagsgutschein sind nicht miteinander kombinierbar mit Ausnahme des Bonusgutscheins. Der Bonusgutschein kann jederzeit mit anderen Gutscheinen kombiniert werden.

Der Mindestbestellwert der Willkommens- und Geburtstagsgutscheine beträgt 29,95€.

Aktionscodes:

Falls Sie einen Aktionscode besitzen, können Sie diesen innerhalb des Bestellvorgangs im Warenkorb einlösen.

Bitte tragen Sie diesen Code in das dafür vorgesehene Feld ein.

In der Zusammenfassung Ihrer Bestellung erscheint der Wert als separate Position, der Ihnen auf den Rechnungsbetrag Ihres Einkaufs angerechnet wird.

Wir bitten Sie Folgendes zu beachten: Aktionscodes und BRAXCLUB-Gutscheine sind nicht miteinander kombinierbar, mit Ausnahme des BRAXCLUB-Bonusgutscheins.

Als BRAXCLUB-Mitglied profitieren Sie von folgenden Vorteilen:

BASIS Vorteile 
(Von diesen Vorteilen profitieren alle BRAXCLUB-Mitglieder)

» 3% Treuebonus
Für jeden Einkauf werden Ihnen Treuepunkte im Gegenwert von 3 % des Kaufpreises gutgeschrieben (1 Bonuspunkt entspricht 1 Cent) 
-> Rechenbeispiel: 167€ Einkaufswert * 0,03 = 5,01€ Gutscheinwert = 501 Bonuspunkte
Ausschüttung der gesammelten Bonuspunkte (ab 5€) auf Ihr BRAXCLUB-Konto zu jedem Saisonstart (März / September)

» 10 € Willkommensgutschein
Herzlich Willkommen im BRAXCLUB. Wir schenken Ihnen einen 10€ Willkommensgutschein bei Anmeldung zum Newsletter. Der Gutschein steht im Kundenkonto zur Einlösung bereit. Bei einer Anmeldung zum BRAXCLUB in unseren Stores bekommen Sie den 10 € Gutschein innerhalb von 14 Tagen nach Anmeldung per Post zugesandt.

» Geburtstagsüberraschung
Zu Ihrem Geburtstag erhalten Sie einen exklusiven 10€ Geburtstagsgutschein.

» Ihr persönliches Kundenkonto
In Ihrem persönlichen Kundenkonto können Sie alle Bestellungen nachverfolgen, die Bestellhistorie einsehen und Ihre persönlichen Daten ändern.

Rechnungs- und Lieferadresse werden gespeichert - keine erneute Eingabe nötig.

» Einladung zu exklusiven Events
Auf Wunsch: Exklusiv und vorab informieren wir Sie per Newsletter über Neuheiten im BRAX Online-Shop und senden Ihnen Einladungen zu besonderen BRAX Events zu.
Bei Abgabe Ihrer E-Mailadresse erhalten Sie 500 extra Bonuspunkte.

» -10% monatliche Vorteilspreise
Als BRAXCLUB-Mitglied erhalten Sie monatliche einen exklusiven -10% Rabatt auf ausgewählte Artikel im Store und Online-Shop (von März bis Mai und von September bis November)
 
PREMIUM Vorteile
(Von diesen Vorteilen profitieren Sie, wenn Ihr Jahresumsatz > 400€ beträgt)
 
» 28 Tage Umtauschrecht anstelle von 14 Tagen
 
» Kostenloser Änderungsservice
Der kostenlose Änderungsservice ist für Änderungen, wie z.B. das Kürzen einer Hose. Gilt nicht für reduzierte Ware, Outlet-Ware sowie Oberteile und Jacken. Nicht für die Änderung einer kompletten Konfektionsgröße. Max. 2 Wochen nach Kauf der Ware. Käufe aus dem Online-Shop bitte mit Kaufbeleg an einen Store in Ihrer Nähe wenden. Geänderte Ware ist vom Umtausch ausgeschlossen.
 
» Versandkostenfreie Lieferung ins Ausland (AT, CH, NL, BE, FR, DK)

» alle BASIS-Vorteile
 
 
Alle weiteren Informationen zum BRAXCLUB finden Sie unter www.braxclub.com

BRAXCLUB PREMIUM-Kunden haben die Möglichkeit, Kosten für Änderungen, wie z.B das Kürzen einer Hose, von uns erstattet zu bekommen. Nicht für die Änderung einer kompletten Konfektionsgröße. Gilt nicht für reduzierte Ware, Outlet-Ware sowie Oberteile und Jacken. Max. 2 Wochen nach Kauf der Ware. Geänderte Ware ist vom Umtausch ausgeschlossen.

Wenden Sie sich bei einem Kauf aus unserem Online-Shop bitte mit Kaufbeleg an einen Store in Ihrer Nähe.

Wenn sich kein Store in Ihrer Nähe befindet oder Sie in einem Land wohnen, in dem kein BRAX Store zu finden ist, können Sie eine Änderungsschneiderei in Ihrer Nähe aufsuchen und Ihre BRAX-Artikel dort ändern lassen.
WICHTIG: Die Rechnung der Änderungsschneiderei muss die Artikelbezeichnung (z.B.: Herrenhose „Cooper“) ausweisen und auf folgende Adresse ausgestellt werden:

BRAX Store GmbH
BRAXCLUB
Wittekindstr. 16-18
32051 Herford

Bitte senden Sie anschließend die Rechnung und Ihre Bankverbindung (Kontoinhaber und IBAN) per E-Mail an folgende E-Mail-Adresse:

[email protected]

Nach Erhalt erstatten wir Ihnen die Kosten der Änderung. Hier übernehmen wir Änderungen bis zu einem Betrag von 20€.

Die BRAXCLUB-Karte und die Mitgliedschaft im BRAXCLUB sind kostenfrei.

Sie können sich jederzeit auf unserer BRAXCLUB-Seite unter www.braxclub.com registrieren.
Oder registrieren Sie sich durch das Ausfüllen unseres Antragsformulars direkt in einem unserer teilnehmendes BRAX Stores.

Außerdem ist eine Registrierung ist im Online-Shop auf dem Weg zur Kasse möglich.
Wenn Sie einen Artikel im Warenkorb haben und den Button „zur Kasse“ betätigen, werden Sie automatisch gefragt, ob Sie BRAXCLUB Mitglied werden möchten - jetzt müssen Sie nur noch das Online-Formular ausfüllen.

Kein Problem!

Im Online-Shop im Bereich „Mein BRAXCLUB“ (www.braxclub.com) haben Sie die Möglichkeit auf den Link „Passwort vergessen“ zu klicken. 
Sie werden auf eine neue Seite weitergeleitet. Geben Sie hier Ihre E-Mailadresse ein und drücken auf den Button „senden“. Ihr Passwort wird Ihnen in Kürze per E-Mail zugesandt.

WICHTIG: Bitte nur einmal auf den Link "Passwort vergessen" klicken!

In dieser E-Mail wird ein Link mitgeschickt, den Sie anklicken müssen um ein neues Passwort einzugeben – speichern Sie dieses.
Nach Eingabe und Speicherung des neuen Passworts können Sie dies sofort verwenden.

Anforderungen an das Passwort: 
» min. 6 Zeichen/ max. 18 Zeichen lang
» davon min. 1 Buchstabe
» keine Sonderzeichen

Die Ausschüttung des gesammelten Bonusguthabens (ab 5€) auf Ihr BRAXCLUB-Konto findet jeweils zum Saisonstart im März und September statt. Sie werden über die Ausschüttung rechtzeitig per E-Mail bzw. postalisch informiert.

Erreicht Ihr Punkte-Guthaben einen Gegenwert von mindestens 5€ (entspricht einem Einkauf von ca. 167€), dann erhalten Sie zum folgenden Saisonstart einen Gutschein im Gegenwert des Bonuspunkteguthabens. 
Mit Ausstellung dieses Wertgutscheins wird das Punkte-Guthaben gelöscht. Der Gutschein kann beim nächsten Einkauf in einem stationären BRAX Store oder im BRAX Online-Shop eingelöst werden. 

Eine Barauszahlung des Guthabens ist nicht möglich.

Mit Ihrer Anmeldung zum BRAXCLUB wird in Ihrem Kundenkonto der Store bzw. BRAX Online-Shop, indem Sie sich angemeldet haben, als bevorzugter Store hinterlegt. 
Dadurch werden Sie zu Veranstaltungen und Events in diesem Store oder im Online-Shop eingeladen. 
Im Clubbereich unter www.braxclub.com oder im BRAX Online-Shop unter "Mein BRAXCLUB" können Sie jederzeit einen anderen bevorzugten Store auswählen. Gehen Sie hierzu in den Bereich „Profil & Persönliche Daten“ und ändern Sie Ihren Lieblingsstore.
Alternativ wenden Sie sich einfach an einen Mitarbeiter im BRAX Store.

Die BRAXCLUB-Karte ist in allen teilnehmenden BRAX Stores und im BRAX Online-Shop gültig. 
Eine Übersicht der teilnehmenden Stores finden Sie unter www.braxclub.com. 

Wenn Sie Online-Shop-Kunde sind, keine BRAXCLUB-Karte besitzen und im BRAX Store einkaufen möchten, nennen Sie unseren Mitarbeitern Ihren Namen oder Ihre Kundenummer. Ein Vorzeigen der BRAXCLUB-Karte ist nicht zwingend erforderlich.
In den Factory Outlets sowie in den sogenannten Shop-in-Shops des Fachhandels ist die Kundenkarte nicht anwendbar.

Bei jedem Kauf werden Ihnen 3% des Umsatzwertes in Form von Bonuspunkten gutgeschrieben. 1 Bonuspunkt entspricht dabei 1 Cent.

Rechenbeispiel:
167€ Einkaufswert * 0,03 = 5,01€ Gutscheinwert = 501 Bonuspunkte
333€ Einkaufswert * 0,03 = 10,01€ Gutscheinwert = 1.001 Bonuspunkte

Ein nachträgliches Sammeln von Bonuspunkten ist nicht möglich.
Bei der Rücksendung von Artikeln werden die entsprechenden Bonuspunkte wieder abgezogen.

Die gesammelten Punkte werden zweimal pro Jahr, jeweils zu Saisonbeginn, ab einem Umsatz von 167€ (=5€ Bonusgutschein) in Form eines Bonusgutscheins ausgeschüttet.

Der Gutscheinbetrag wird jeweils auf den nächst höheren vollen Eurobetrag aufgerundet.

Den Bonusgutschein können Sie jederzeit mit weiteren Gutscheinen kombinieren.

Sollte die Ausschüttungsgrenze von 500 Punkten vor der Ausschüttung der Bonuspunkte nicht erreicht werden, verfallen die Bonuspunkte nach 2 Jahren.

Beispiel: 
Sie sammeln am 10.09.2023 durch einen Einkauf 300 Bonuspunkte. Da die Ausschüttungsgrenze von 5€ (500 Bonuspunkten) somit nicht erreicht ist, verfallen die 300 Bonuspunkte am 10.09.2025

BRAXCLUB Bonusgutschein: 
Gültigkeit bis 1 Jahr nach dem Ausstellungsdatum. Das genaue Ablaufdatum ist auf dem Gutschein vermerkt.

BRAXCLUB Willkommensgutschein: 
Gültigkeit bis 3 Monate nach dem Ausstellungsdatum. Das genaue Ablaufdatum ist auf dem Gutschein vermerkt.

BRAXCLUB Geburtstagsgutschein: 
Gültigkeit bis 3 Monate nach dem Ausstellungsdatum. Das genaue Ablaufdatum ist auf dem Gutschein vermerkt.

Aktionsgutscheine (zum Beispiel der Newsletter-Gutschein):

Gültigkeit auf die jeweilige Aktion beschränkt. Das genaue Ablaufdatum ist auf dem Gutschein vermerkt.

Die BRAXCLUB-Karte und die Mitgliedschaft im BRAXCLUB sind kostenfrei.

Bei Verlust Ihrer BRAXCLUB Karte können Sie jederzeit eine Ersatzkarte beantragen. Bitte benachrichtigen Sie unseren Kundenservice wenn Sie den Verdacht haben, dass Ihre BRAXCLUB-Karte abhanden gekommen ist oder durch Dritte unberechtigt benutzt wird.
Unseren Kundenservice erreichen Sie von Montag bis Freitag zwischen 08:00 bis 20:00 Uhr unter der Nummer 0800 - 80 700 22 (kostenlos) oder über unser Kontaktformular.

Sie können Ihre Daten selbstständig unter www.braxclub.com in Ihrem Kundenkonto ändern. 
Melden Sie sich dafür mit Ihrer BRAXCLUB-Nummer oder E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort an und ändern Ihre Daten direkt in Ihrem Kundenkonto unter dem Punkt „Profil & Persönliche Daten“.
Wichtig ist, dass Sie Ihre neuen Daten speichern.

Alternativ können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice unter 0800 - 80 700 22 (kostenlos) wenden. 
Unser Kundenservice ist für Sie Montag bis Freitag zwischen 08:00 bis 20:00 Uhr erreichbar.

Eine Barauszahlung der BRAXCLUB-Gutscheine ist nicht möglich.

Nein, ein manueller Abzug des Gutscheinbetrags vom Rechnungsbetrag ist nicht möglich. 
Bei einer Retoure bekommen Sie eine Benachrichtigung per E-Mail, sobald Ihnen der Gutscheinbetrag wieder gutgeschrieben wurde und Sie den Gutschein erneut einlösen können.

Alle in unserem Online Shop geführten Artikel sind selbstverständlich aktuell und solange verfügbar, wie diese im Shop angezeigt werden. Die Lieferzeit dieser Artikel beträgt ca. 2-3 Tage.

Es kann vorkommen, dass Artikel eine längere Lieferzeit als die oben angegebenen 2-3 Tage haben. Falls die Lieferzeit über die 2-3 Tage hinausgeht, wird Ihnen die verlängerte Lieferzeit immer am Artikel angezeigt (Bsp.: „Lieferzeit 7-10 Tage").

Unser Online-Warenangebot wird laufend für Sie aktualisiert. Befindet sich ein kürzlich angezeigter Artikel gegenwärtig nicht mehr im Shop-Sortiment, so ist er entweder aktuell nicht verfügbar, oder bereits ausverkauft.

Es kann durchaus vorkommen, dass Artikel, die aktuell nicht verfügbar sind, zu einem späteren Zeitpunkt wieder lieferbar sind.

Falls ein Artikel online nicht mehr verfügbar sein sollte, können Sie über unseren Kundenservice prüfen lassen, ob und wo der gewünschte Artikel im stationären Handel verfügbar ist.

Unseren Kundenservice erreichen Sie von Montag bis Freitag zwischen 08:00 bis 20:00 Uhr unter der Nummer 0800 - 80 700 22 (kostenlos) oder über unser Kontaktformular. 

Unser Online-Warenangebot wird laufend für Sie aktualisiert. Befindet sich ein kürzlich angezeigter Artikel gegenwärtig nicht mehr im Shop-Sortiment, so ist er entweder aktuell nicht verfügbar, oder bereits ausverkauft.

Es kann durchaus vorkommen, dass Artikel, die aktuell nicht verfügbar sind, zu einem späteren Zeitpunkt wieder lieferbar sind.

Falls ein Artikel online nicht mehr verfügbar sein sollte, können Sie über unseren Kundenservice prüfen lassen, ob und wo der gewünschte Artikel im stationären Handel verfügbar ist.

Nein. Das Sortiment im Online-Shop besteht aus den BRAX-Bestsellern, wird aber auch mit Artikeln bestückt, die es eventuell nicht in stationären BRAX Stores zu kaufen gibt.

Wir wissen Ihr Vertrauen zu schätzen und wenden äußerste Sorgfalt und hohe Sicherheitsstandards an, um Ihre persönlichen Daten vor unbefugten Zugriffen zu schützen. 
BRAX handelt gemäß den allgemeinen deutschen Datenschutzbestimmungen und verpflichtet sich, Kundendaten nicht an Dritte weiterzugeben.
Ihre Bestellung, Ihre persönlichen Daten und Ihre Angaben zur Zahlungsabwicklung sind durch technische Sicherheitssysteme geschützt. 
Wir verwenden beim Datentransfer das SSL- Sicherheitssystem (Secure Socket Layer). Diese Technik wird auch von Banken zum Datenschutz beim Online-Banking eingesetzt.
 

Wir behandeln Ihre persönlichen Daten mit größter Sorgfalt und Vertraulichkeit. BRAX handelt gemäß den allgemeinen deutschen Datenschutzbestimmungen und verpflichtet sich, Kundendaten nicht an Dritte weiterzugeben.

Cookies sind Einträge in einer Datenbank auf dem Computer und dienen dem Austausch von Informationen zwischen Computerprogrammen oder der zeitlich beschränkten Archivierung zum Zwecke der Wiedererkennbarkeit von Datensätzen. 

Die Verwendung von Cookies ist gängige Internetpraxis und dient der Verbesserung des Komforts für Webseiten-Besucher, indem die Seiten besser auf deren Verhalten abgestimmt werden. 

Um eine Bestellung im Online Shop aufgeben zu können, müssen die Sicherheitseinstellungen Ihres Browsers das Schreiben von Cookies auf Ihrem PC erlauben. 

Cookie-Informationen für Auswertungen verwenden wir anonymisiert ohne Verbindung zu persönlichen Adressdaten.

Die von uns auf Ihrem Rechner abgelegten Cookies verbleiben dort zunächst auf unbestimmte Dauer, können aber jederzeit von Ihnen gelöscht werden.

Ihre Meinung ist uns wichtig! Wir möchten sicherstellen, dass Ihre Erfahrungen mit BRAX stets positiv sind. Dafür bieten wir Ihnen verschiedene Möglichkeiten, uns Ihr Feedback mitzuteilen.

Kontaktieren Sie einfach unser Kontaktformular, um uns Ihr Lob, Ihre Kritik oder Sonstiges zu übermitteln.

Außerdem bekommen Sie nach jeder Bestellung eine kurze Kundenzufriedenheitsbefragung per E-Mail zugesandt, um uns Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung mitteilen zu können.

Das gesamte BRAX Team freut sich auf Ihre Rückmeldung und dankt Ihnen im Voraus für Ihre Zeit und Ihr Feedback.

Sie haben unter https://corporate.brax.com/de_DE/shop/nol die Möglichkeit sich für den BRAX-Newsletter anzumelden. Dadurch erhalten Sie bequem, schnell und umweltschonend Informationen über Neuigkeiten, Trends und Angebote.

Nach der Anmeldung zum Newsletter erhalten Sie zunächst eine E-Mail, in der Sie gebeten werden, Ihre Newsletter-Anmeldung zu bestätigen.

Nach erfolgreicher Bestätigung sind Sie zu unserem BRAX-Newsletter angemeldet. Sie erhalten dann Ihren persönlichen 5€-Gutschein per E-Mail, welchen Sie ab einem Bestellwert von 29,95€ einlösen können.

In jedem BRAX Newsletters finden Sie am Ende eine Abmeldelink. Klicken Sie auf diesen Link, um Ihre Abmeldung zu bestätigen.

Sollten Sie Schwierigkeiten bei der Abmeldung haben oder weitere Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Unseren Kundenservice erreichen Sie von Montag bis Freitag zwischen 08:00 bis 20:00 Uhr unter der Nummer 0800 - 80 700 22 (kostenlos) oder über unser Kontaktformular.

Der BRAX Geschenkgutschein ist ein Gutschein im Format einer EC-Karte.

Sie können den Geschenkgutschein in allen BRAX Stores, Factory Outlet Centern oder online unter www.brax.com kaufen, indem Sie ein Kartenmotiv auswählen und mit dem gewünschten Geldwert aufladen.
Zudem besteht die Möglichkeit innerhalb des Motivumschlags eine persönliche Grußbotschaft für den Beschenkten einzutragen.
Anschließend können Sie den Geschenkgutschein zu allen Anlässen weiter verschenken oder selbst deutschlandweit in allen BRAX Stores, Factory Outlet Centern und im BRAX Online-Shop einlösen.
Der Geschenkgutschein hat eine Gültigkeit von 4 Jahren ab dem Datum der letzten Aufladung.
Er kann in Teilbeträgen eingelöst und auch wieder aufgeladen werden. 

Weitere Details finden Sie in unseren Teilnahmebedingungen.

Der BRAX Geschenkgutschein ist deutschlandweit in allen BRAX Stores, Factory Outlet Centern und im BRAX Online-Shop einlösbar. Er kann in Teilbeträgen eingelöst und auch wieder aufgeladen werden. 
Der Geschenkgutschein hat eine Gültigkeit von 4 Jahren ab dem Datum der letzten Aufladung.
Zudem besteht die Möglichkeit innerhalb des Motivumschlags eine persönliche Grußbotschaft für den Beschenkten einzutragen.

Sie können das Guthaben Ihres Geschenkgutscheins an der Kasse in jedem BRAX Store, Factory Outlet Center oder online unter www.brax.com/giftcard abfragen.

Unsere Geschenkgutscheine sind in allen BRAX Stores, im BRAX Online-Shop www.brax.com und den BRAX Factory Outlets erhältlich.

In unseren BRAX Stores und Factory Outlets können Sie eine gewünschte Anzahl von Geschenkgutscheinen kaufen und jeweils mit jedem beliebigen Wert bis maximal 300,- Euro aufladen.
Im BRAX Online-Shop können Sie Ihren Geschenkgutschein mit 25€, 50€, 75€ oder maximal 100€ aufladen.

Geschenkgutscheine sind vom Umtausch ausgeschlossen.

Sollten Sie Ihren Geschenkgutschein während des Bestellprozesses nicht als Zahlungsmittel eingeben können, liegt es an Ihren vorgemerkten Zahlungsarten. 
Damit Sie Ihren Geschenkgutschein eingeben können, klicken Sie bitte unter "Zahlungsart" auf "ändern".

Nun werden Ihnen alle Möglichkeiten der Zahlungsarten angezeigt und Sie können den Geschenkgutschein eingeben und Ihr gewünschtes Zahlungsmittel auswählen. 

In unseren BRAX Stores und Factory Outlets können Sie jede gewünschte Anzahl von Geschenkgutscheinen kaufen und jeweils mit jedem beliebigen Wert bis maximal 300,- Euro aufladen.

Im BRAX Online-Shop können Sie Ihren Geschenkgutschein mit 25€, 50€, 75€, 100€, 150€ oder maximal 200€ aufladen.

Geschenkgutscheine sind vom Umtausch ausgeschlossen.

Ja, Sie können den Geschenkgutschein für Ihren Online-Einkauf einsetzen, indem Sie im Bestellprozess unter dem Punkt „Zahlart & Lieferung“ die Zahlungsart „Geschenkgutschein einlösen“ auswählen und die Karten Nr./Code (19-stellig) sowie die PIN (4-stellig) eingeben.

Das Guthaben des Geschenkgutscheins wird nicht gegen Bargeld ausgezahlt.

Geschenkgutscheine sind vom Umtausch ausgeschlossen.

Ihr Geschenkgutschein kann jederzeit in einem unserer BRAX Stores oder Factory Outlet Centern wieder aufgeladen werden. Online ist eine Wiederaufladung hingegen nicht möglich.
Wenn Sie den Geschenkgutschein nicht wieder aufladen möchten, können Sie diese nach der Einlösung im BRAX Store an der Kasse abgeben oder behalten.

Nachhaltiges Wirtschaften bedeutet für uns ökonomisches Handeln unter ökologischen und sozialen Gesichtspunkten.

Dies bedeutet vor allem auch, langfristige, auf gegenseitigem Vertrauen gründende Partnerschaften aufzubauen.

Aus diesem Grund haben wir Nachhaltigkeit fest in unserem Fundament verankert.

Unsere Kund*innen sollen sich stets darauf verlassen können, dass bei der Herstellung unserer Produkte soziale und ökologische Standards eingehalten werden

Gemeinsam mit Experten aus Wissenschaft und Industrie beschäftigen wir uns sowohl mit der kontinuierlichen Verbesserung unserer Sozial- und Umweltstandards als auch der sukzessiven Umstellung auf nachhaltige Materialien, wie beispielsweise verantwortungsvoll produzierte Baumwolle und nachhaltige Produktionsverfahren.

Mit dem Ausbau unserer Blue Planet-Kollektionen ist Blue Planet zum Metalabel für unsere nachhaltigen Produkte geworden und wird bis zum Jahr 2030 zum Standard aller BRAX Produkte werden. Zudem verfolgen wir das Ziel, unsere Lieferkette noch transparenter zu machen.

Bereits 2008 haben wir uns der amfori Business Social Compliance Initiative (amfori BSCI) angeschlossen, um systematisch und auf breiter Ebene die Absicherung von fairen Arbeitsbedingungen sicherzustellen. Seit 2018 engagieren wir zusätzlich im deutschen Network Committee und in themenbezogenen Projektgruppen von amfori.

Unser Ziel ist es hier, noch stärker positive Veränderungen in der Lieferkette voranzutreiben. Wir unterstützen unsere Produktionspartner sowohl bei der Umsetzung unserer Anforderungen als auch bei der Einhaltung unserer Grundsätze und Werte – und zwar persönlich und vor Ort.

Außerdem führen wir regelmäßig interne und externe Audits durch.
Seit 2019 sind wir zudem Mitglied der amfori Business Environmental Performance Initiative (amfori BEPI) mit dem Ziel, den Umweltschutz in Lieferketten, unter anderem bei chemieintensiven Produktionsprozessen in den Produktionsländern voranzutreiben.

Obwohl unsere Produktpalette zunehmend breiter wird, halten wir die Anzahl unserer Produktionsbetriebe so gering wie möglich, aktuell sind es gut 70 Betriebe.

Unabhängig vom Produktionsland liegt unser Fokus immer auf dem Aufbau einer strategischen, langfristigen und vertrauensvollen Zusammenarbeit – selbstverständlich unter Einhaltung der Sozial- und Umweltstandards.

Im Jahr 2020 wurden unsere BRAX Produkte in Europa, der Türkei, Nordafrika sowie in Asien produziert, wobei die größten Anteile in Osteuropa, der Türkei und Nordafrika liegen. Mit einem Anteil von 6 % ist Bangladesch in der Region Asien enthalten.

Es zählt zu einem wichtigen Beschaffungsland für die deutsche Mode- und Textilindustrie mit professionellen Produktionspartnern, die unseren Anspruch an Qualität, Passform und Stilsicherheit erfüllen.

In all unseren Produkten finden Sie auf dem Pflegeetikett einen Hinweis auf das Produktionsland, die sogenannte „Made in“ Kennzeichnung, der das Produktionsland entnommen werden kann.

Unsere Kleiderbügel aus Plastik setzen wir z.B. in einem Konzept der Kreislaufwirtschaft mehrfach ein. Leider können wir auf Schutzfolien aktuell noch nicht komplett verzichten, so dass wir zunehmend auf recycelte Polybags setzen. Im Bereich der papierbasierten Zutaten (Hangtags, Pocketplaster) stellen wir schrittweise auf nachhaltige Alternativen, wie Papier aus verantwortungsvoller Forstwirtschaft, um.

Mit der Einführung unserer Dachmarke „Blue Planet“ kennzeichnen wir immer mehr Produkte mit anerkannten Standards, Gütesiegel oder Zertifizierungen. Im Hinblick auf recycelte Materialien haben wir uns der SEAQUAL INITIATIVE angeschlossen. Die SEAQUAL INITIATIVE schafft und verwaltet Kooperationen zwischen Industrie, NGOs, Fischern, Gemeinden sowie lokalen als auch nationalen Behörden mit dem Ziel, für die Wertschöpfung von Meeresmüll eine Infrastruktur aufzubauen. Durch die Herstellung nachhaltiger Produkte aus SEAQUAL® Yarn trägt sie außerdem dazu bei, Ozeane vom Meeresmüll zu befreien: Das Garn enthält aufbereitetes marines Plastik sowie Plastik aus Kunststoffflaschen. Das Material ist rückverfolgbar und zertifiziert. Zudem setzen wir auch andere recycelte Materialen ein, die wir jedoch nicht mit einem Standard ausloben, sondern nur als Eco Yarn kennzeichnen.

Ja, aktuell werden noch tierische Produkte eingesetzt, jedoch wird der Anteil in unseren Kollektionen zunehmend geringer. So sind wir bereits vor einigen Jahren dazu übergegangen, Daunenjacken gegen „ZERO DOWN“-Jacken, die keine Echtdaunen enthalten, zu ersetzen. Unser Unternehmen nimmt den Schutz des Tierwohls sehr ernst und verurteilt jegliche Art von Tierquälerei scharf. Daher sind wir 2020 dem FUR FREE RETAILER PROGRAM (FFRP) beigetreten, um ein klares Zeichen für mehr Nachhaltigkeit und Tierschutz zu setzen und gleichzeitig unseren jahrelangen, konsequenten Verzicht auf den Einsatz von Echtpelz in unseren Produkten zu betonen. Inzwischen stellen wir auch unsere Lederetiketten sukzessive auf vegane Alternativen um.

BRAXCLUB-Gutscheine:

Um einen BRAXCLUB-Gutschein einlösen zu können, müssen Sie sich im Rahmen Ihrer Bestellung im Online Shop mit Ihren BRAXCLUB-Zugangsdaten anmelden.

Klicken Sie auf den Button "zur Kasse", um sich dann im ersten Schritt der Bestellung unter "Anmelden" mit Ihrer BRAXCLUB-Nummer oder E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort anzumelden.

Ihre gültigen BRAXCLUB-Gutscheine werden Ihnen nach erfolgreicher Anmeldung automatisch im Bestellschritt "Zahlart & Lieferung" angezeigt und stehen dort zur Einlösung bereit.

BRAXCLUB-Gutscheine wie der Willkommens- und Geburtstagsgutschein sind nicht miteinander kombinierbar mit Ausnahme des Bonusgutscheins. Der Bonusgutschein kann jederzeit mit anderen Gutscheinen kombiniert werden.

Der Mindestbestellwert der Willkommens- und Geburtstagsgutscheine beträgt 29,95€.

Aktionscodes:

Falls Sie einen Aktionscode besitzen, können Sie diesen innerhalb des Bestellvorgangs im Warenkorb einlösen.

Bitte tragen Sie diesen Code in das dafür vorgesehene Feld ein.

In der Zusammenfassung Ihrer Bestellung erscheint der Wert als separate Position, der Ihnen auf den Rechnungsbetrag Ihres Einkaufs angerechnet wird.

Wir bitten Sie Folgendes zu beachten: Aktionscodes und BRAXCLUB-Gutscheine sind nicht miteinander kombinierbar, mit Ausnahme des BRAXCLUB-Bonusgutscheins.

Der BRAXCLUB Bonusgutschein ist mit jeglichen Gutscheinen und Aktionscodes kombinierbar. Außerdem können Sie ihn zusammen mit einem bereits bestehenden Bonusgutschein einlösen. 
    
Der BRAXCLUB Willkommensgutschein und BRAXCLUB Geburtstagsgutscheine sind mit jeglichen Gutscheinen und Aktionscodes kombinierbar. Jedoch nicht mit Gutscheinen gleicher Art (z.B.: Geburtstag mit Geburtstag) und miteinander (z.B.: Willkommen mit Geburtstag).
    
Der 5€-Gutschein der Newsletteranmeldung ist kombinierbar mit dem Bonus-, Willkommens- oder Geburtstagsgutschein.
      
Den 10% BRAXCLUB-Vorteil erhalten Sie auch, wenn Sie beim Bezahlvorgang Ihren Bonus-, Willkommens- oder Geburtstagsgutschein einlösen möchten.
    
Während des BRAXCLUB VIP-SALE können Sie zusätzlich Ihren Bonus-, Willkommens- oder Geburtstagsgutschein beim Bezahlvorgang einlösen.
     
Div. Aktionscodes können zusammen mit dem Bonus-, Willkommens- oder Geburtstagsgutschein eingelöst werden.