Hilfe & FAQ

 

Herzlich Willkommen im Hilfe- und FAQ-Bereich von BRAX. Sollte eine Ihrer Fragen hier nicht beantwortet werden, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter 0800 / 80 700 22 (kostenlos) oder per Kontaktformular. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

  • Sie haben zwei Möglichkeiten Ihr Wunschprodukt im BRAX Online-Shop zu finden:

     

    1. Stöbern Sie durch unseren Shop über die Menüpunkte "Damen" oder "Herren".
    2. Geben Sie einen konkreten Suchbegriff (Formname z.B.: Cooper, Artikelnummer z.B.: 80-3000 oder eine typische Begrifflichkeit wie Strickjacke, Jeans etc.) des gewünschten Artikels in unsere Produktsuche ein.


    Das Suchergebnis wird Ihnen anschließend in einer übersichtlichen Liste mit Produktbild, Kurzbeschreibung und Preis dargestellt. Sollte einmal kein Ergebnis gefunden werden, variieren Sie Ihren Suchbegriff.


    Falls ein Artikel online nicht mehr verfügbar sein sollte, können Sie unseren Kundenservice kostenlos anrufen und prüfen lassen, ob und wo der gewünschte Artikel im stationären Handel verfügbar ist.


    Der Online-Shop von BRAX ist in die Produktbereiche Damen und Herren aufgeteilt.


    Durch einen Klick auf  "Herren" gelangen Sie zu den Marken BRAX Feel Good und Eurex by BRAX.
    Durch einen Klick auf "Damen" können Sie zwischen BRAX Feel Good und Raphaela by BRAX auswählen.

    Zurück zur Startseite gelangen Sie immer, wenn Sie auf das Logo "BRAX Feel Good" oben in der Mitte klicken.

     

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    Wir benutzen die Rückmeldungen unserer Kunden, um die Qualität und Bereitstellung unserer Inhalte ständig zu verbessern.
    Auf hier gestellte Anfragen können wir leider nicht antworten. Wenn Sie weitere Hilfe bezüglich unserer Produkte oder Dienste benötigen, wenden Sie sich bitte telefonisch an unseren Kundenservice oder nutzen Sie unser Kontaktformular.
    • Rufen Sie uns an, wir beantworten Ihre Frage gerne telefonisch.
      Kostenlose Hotline: Tel.: 0800 / 44 30 22
      Montag bis Freitag: 8:00 – 20:00 Uhr
  • Sofern Sie eine bestimmte Hosen-Passform im BRAX Online-Shop suchen, kann Ihnen unser Passform-Guide behilflich sein. Diesen finden Sie direkt in der Artikelübersicht am Artikel.

     

    Grundsätzlich gibt es bei den Damen folgende Hosen-Passformen:

    Super Slim: z.B. Form "Shakira"

    Slim fit: z.B. Form "Sara", "Mary" oder "Sheryl"

    Modern fit: z.B. Form "Melly", "Minnie", "Malia", oder "Mila"

    Feminine fit: z.B. Form "Carola" oder "Celine" 

    Die genauen Merkmale unserer Damen Hosen-Passformen finden Sie in folgender Übersicht: www.brax.com/de/at/shop/mode-angebot/damen-fits

     

    Bei den Herren gibt es hingegen folgende Hosen-Passformen:

    Slim fit: z.B. "Chuck"

    Straight fit: z.B. "Cadiz"

    Regular fit: z.B. "Cooper", "Everest"

    Classic fit: z.B. "Evans", "Cesar", "Edward" oder "Ernesto"

    Die genauen Merkmale unserer Herren Hosen-Passformen finden Sie in folgender Übersicht: www.brax.com/de/at/shop/mode-angebot/herren-fits

     

     

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      Montag bis Freitag: 8:00 – 20:00 Uhr
  • Die Suchfunktion finden Sie rechts oben im BRAX Online Shop. Geben Sie als Suchbegriff entweder den Artikelnamen (z.B. Cooper) oder die Artikelnummer (z.B. 88-1548) Ihres Wunschartikels ein und klicken Sie auf "SUCHEN". Das Suchergebnis wird Ihnen anschließend in einer übersichtlichen Liste mit Produktbild, Kurzbeschreibung und Preis dargestellt. Sollte einmal kein Ergebnis gefunden werden, variieren Sie Ihren Suchbegriff. Durch einen Klick auf das Produktbild innerhalb des Suchergebnisses gelangen Sie zu den Detailinformationen zu diesem Produkt. Sollte allerdings auch dann kein Ergebnis gefunden werden, so handelt es sich um einen ausverkauften Artikel. 

    Zurück zur Startseite gelangen Sie übrigens immer, wenn Sie auf das Logo "BRAX Feel Good" oben in der Mitte klicken.

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